„Jsem ráda, že patřím k těm šťastnějším. Mohlo to pro mě dopadnout mnohem hůře,“ řekla Jules. Namísto toho, aby lékař Muftah Salem Eljamel pacientce z hlavy odstranil tumor, vyoperoval ji podle britských médií slzný kanálek. Britka se to dozvěděla poté, co si přečetla svou zdravotní kartu. Ukázalo se, že není zdaleka jedinou pacientkou, kterou zmíněný lékař poškodil.
Má na krku nejméně sto stížností od pacientů, kteří kvůli jeho nedbalosti mají dlouhodobé zdravotní problémy. Jules uvedla, že má po zákroku problémy s okem.
