Nový systém výplaty sociálních dávek přinesl mnoho problémů, když se lidé naučili, jak z něj získat více peněz, než na co měli nárok. Nová aplikace umožňovala lidem upravovat své žádosti nebo je podávat opakovaně, když zjistili, že volba, kterou zvolili, způsobí zamítnutí. Úředníci si problému všimli, ale odpovědní lidé na ministerstvu práce a sociálních věcí nic neudělali a nechali děravý systém běžet dál. Ztratilo se tak velké množství peněz, ačkoli se peníze pravděpodobně už nevrátí.
Aplikace měla další problémy kromě toho, že umožňovala podávat žádosti opakovaně. Nemohla ani komunikovat s dalšími databázemi a neověřila si pravost zadaných informací. Někteří žadatelé si proto mohli vymýšlet své příjmy a získat tak daleko více peněz, než jim náleželo.
Nový elektronický systém výplaty sociálních dávek způsobil ztrátu desítek milionů korun
Celá situace ukazuje, jak důležité je mít pečlivě nastavené systémy a dobře vycvičené úředníky, kteří jsou schopni zajistit spravedlivou distribuci sociálních dávek. Nový systém výplaty sociálních dávek však selhal na obou frontách.
